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CONDITIONS DE RETOUR DE LA MARCHANDISE
À la réception de la marchandise l’acheteur doit s’assurer de vérifier les articles qui lui ont été expédiés et confirmer dans les sept (7) jours ouvrables suivants que ceux-ci sont exempts de vices de fabrication (le tampon de la poste ou le bordereau de livraison faisant foi de la date de réception).
Après confirmation du bon état de la marchandise reçue, tout retour subséquent de matériel défectueux sera refusé.
S’il s’avère qu’un article présente un défaut quelconque lors de la réception, l’acheteur doit faire parvenir au vendeur, dans le laps de temps mentionné plus haut, une photo illustrant clairement le vice de fabrication. S’il est admis que le vice en question est attribuable au vendeur, l’article défectueux sera remplacé dans les meilleurs délais.
Quelles que soient les raisons invoquées pour un retour de marchandise, le vendeur se réserve le droit de refuser de compenser l’acheteur pour tout article qui lui est réacheminé faisant montre d’une défectuosité qui ne lui apparaît manifestement pas de sa responsabilité.
S’il survient une avarie quelconque une fois que la planche a été montée (ex. cassure, fendillement), aucune garantie de la part du vendeur ne s’applique. Il en va de même pour tout article une fois installé (ex. les roues).
Tout vêtement qui présente un défaut quelconque (ex. couleur, logo) est éligible à un échange. Celui-ci ne devra cependant pas avoir été lavé ou séché à la machine, faire montre de rétrécissement ou avoir subi des déchirures pour bénéficier de cet échange.
RETURN POLICY
1- Upon receipt of the order, the buyer must check the merchandise to confirm they are free of manufacturing defects within seven (7) business days (based on the postage stamp or the delivery slip receipt).
2- After seven (7) business days, no returns will be accepted.
3- If an item has defect upon receipt, the buyer must contact the seller within seven (7) business days and send a photo clearly illustrating the manufacturing defect. If it is accepted that the defect is attributable to the seller, the defective item will be replaced as soon as possible.
4- The seller reserves the right to refuse to refund any item that is showing a defect that clearly does not appear to him to be of his responsibility.
5- If any damage occurs once the board has been mounted (e.g. break, cracking), no guarantee from the seller applies. The same goes for any item once installed (e.g. wheels).
6- Any garment that has any defect (e.g. colour, logo) is eligible for an exchange; however, it must be in its original condition (no machine-washed/dryer, shrunk or torn).
7- If the customer is not satisfied with the merchandise, the return costs are the responsibility of the buyer.
8- If a product is found to be defective upon delivery, the return costs are the responsibility of FISHBONES SKATEBOARDS.
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